Temeljne
odredbe
- Uvjeti i pravila korištenja vrijede
za internetski portal www.njuskalo.hr sa svim poddomenama i web stranicama
te aplikacijama za mobilne telefone koji pripadaju domeni njuskalo.hr,
dalje u tekstu internetski portal Njuškalo.
- Internetski portal Njuškalo u
vlasništvu je društva Njuškalo d.o.o., dalje u tekstu Njuškalo.
- Korisnik je svaka osoba koja pristupa
i/ili koristi usluge internetskog portala Njuškalo, što podrazumijeva
neregistrirane korisnike, registrirane korisnike i poslovne subjekte koji
se na osnovi ugovornog odnosa koriste uslugama Njuškala.
Opće odredbe
- Pristupanjem ovim stranicama
prihvaćate sva pravila i uvjete korištenja internetskog portala Njuškalo.
Zadržavamo pravo promjena, modifikacija i dopuna uvjeta korištenja ovih
stranica u bilo kojem trenutku. Promjene stupaju na snagu u trenutku
objave. Korisnik je dužan redovito čitati Uvjete i pravila korištenja te
se smatra da je pristupanjem stranicama Njuškala upoznat s aktualnim
pravilima i uvjetima njihova korištenja.
- U svrhu korištenja usluga
internetskog portala Njuškalo, korisnik se obvezuje registrirati te u
registracijskom obrascu popuniti potrebne podatke i podatke za kontakt.
Korisnik ima mogućnost registracije i prijave na Njuškalu putem podataka
za pristup društvenim mrežama koje su u trenutku korištenja dostupne na
Njuškalu te kroz sučelje društvene mreže daje izričitu suglasnost
korištenja i pohrane potrebnih podataka. Prikupljanje traženih podataka
provodi se sukladno potrebama usluge za čije se korištenje korisnik
registrirao, a za oglašavanje je utemeljeno na Zakonu o zabrani i
sprječavanju obavljanja neregistrirane djelatnosti. Njuškalo svoje usluge
ne nudi za korištenje osobama mlađim od 16 godina.
- Korisnik za točnost dostavljenih
podataka jamči kaznenom i materijalnom odgovornošću te je obvezan
održavati podatke točnim i ažurnim. Korisnik registracijom na Njuškalu
dopušta pohranu, uporabu i obradu navedenih podataka u svrhu djelovanja
sustava, slanja sistemskih poruka i komunikaciju s korisničkom podrškom
putem elektroničke pošte i telefona. Njuškalo se obvezuje da će te podatke
koristiti samo u svrhe za koje su dobiveni te u skladu s mjerodavnim
propisima.
- Korisnik ima pravo u svakom trenutku
zatražiti zatvaranje svog korisničkog računa i brisanje podataka. Njuškalo
će zatvoriti korisnički račun i oglase tog korisnika 24 sata nakon
podnošenja zahtjeva, osim ako korisnik u navedenom roku ne odustane od
zatvaranja. Sve obavijesti o postupku zatvaranja korisničkog računa i
brisanja podataka, korisnik će dobiti na adresu elektroničke pošte koju je
prijavio u svrhu korištenja usluga internetskog portala Njuškalo.
- Njuškalo može na internetskoj
platformi objaviti nagradne igre ili upitnike svojih partnera, a korisnik
svojevoljno može sudjelovati i unijeti svoje osobne podatke. Njuškalo ne
pohranjuje i ne obrađuje podatke koje je korisnik unio na takav način i ne
odgovara za sigurnost podataka te se ograđuje od bilo kakve štete koja bi
korisniku mogla nastati u tom slučaju.
- Njuškalo može omogućiti trećoj strani
objavu nagradne igre za korisnike. Sudjelovanje u nagradnoj igri
regulirano je pravilima treće strane koja je organizirala nagradnu igru, a
Njuškalo ne odgovara za organizaciju i rezultate nagradne igre.
- Njuškalo vodi računa o zaštiti
osobnih podataka sukladno primjenjivim propisima te Politici privatnosti kojom se detaljnije uređuju prikupljanje osobnih podataka, njihovo korištenje, sigurnost, čuvanje, brisanje, prijenos te korištenje alata. Poslovni subjekti koji su korisnici Njuškalo usluga u potpunosti su odgovorni za osobne podatke koje prikupljaju i unose , te su dužni upoznati osobe čije podatke unose sa svrhom i pravnom osnovom obrade njihovih podataka. Poslovni subjekti su isključivo odgovorni za sadržaj i točnost unesenih osobnih podataka, a fizičke osobe koje u ime poslovnog subjekta koriste Njuškalo usluge sva prava mogu ostvariti putem podataka za kontakt koji su navedeni uz korisnički račun.
- Korisnik je dužan brinuti se o
sigurnosti svoje korisničke lozinke i povremeno je mijenjati. Korisnik je
u potpunosti odgovoran za svu štetu nastalu neovlaštenim korištenjem prava
pristupa, kao i sve sadržaje objavljene pod njegovim korisničkim imenom.
Njuškalo ne odgovara za slučajeve zloporabe korisničke lozinke, ali čim
korisnik javi o vjerojatnoj zloporabi, može odgovarajuće postupati.
- Njuškalo je ovlašten u svakom
trenutku zatvoriti korisnički račun onih korisnika koji krše ove Uvjete i
pravila korištenja ili na neki drugi način usporavaju ili ometaju rad
internetskog portala Njuškalo.
- Njuškalo je ovlašten u svakom trenutku ukloniti profilnu fotografiju korisnika, i to bez prethodne najave, ako profilna fotografija sadrži ilustracije govora mržnje ili psovke, pornografski sadržaj, logotip (osim ako se radi o usluzi Njuškalo trgovine), fotografiju druge osobe, fotografiju s tuđeg korisničkog profila, fotografiju koja je zaštićena autorskim pravima ili drugi sadržaj koji se smatra neprimjerenim.
- Njuškalo zadržava pravo, uz
zatvaranje korisničkog računa, poduzeti i druge odgovarajuće mjere protiv
korisnika koji krše ove Uvjete i pravila korištenja. Uvjeti i odnosi
između korisnika i društva Njuškalo podliježu zakonima Republike Hrvatske.
U slučaju spora nadležan je sud u Zagrebu.
- Za sve objave, oglase, poruke,
tekstove, prikaze, fotografije, videosnimke, ponude, kataloge, vaučere i
drugi materijal (u daljnjem tekstu: sadržaj) objavljen na stranicama,
prenesen preko stranica ili povezan elektroničkom poveznicom (linkom)
sa stranica, isključivo odgovara osoba od koje je takav sadržaj potekao.
Njuškalo ne daje nikakva jamstva o pitanju točnosti, potpunosti ili
autentičnosti takvog sadržaja. U slučaju bilo kakvih zahtjeva trećih osoba
po osnovi naknade štete ili po bilo kojoj drugoj osnovi, a koja bi bila u
vezi sa sadržajem dostavljenim od korisnika, korisnik u cijelosti preuzima
odgovornost, kao i obvezu poduzeti sve radnje kako bi obranio i zaštitio
Njuškalo od svih takvih zahtjeva. Korisnik se obvezuje nadoknaditi
Njuškalu svaki trošak kao i svu štetu koja bi nastala na temelju zahtjeva
trećih osoba, a po bilo kojoj osnovi vezanoj uz materijal dostavljen od
korisnika.
- Zabranjeno je naručivanje i
objavljivanje sadržaja koji su nezakoniti, štetni, prijeteći, koji
zlostavljaju, uznemiravaju, kleveću ili su na bilo koji način štetni
malodobnim osobama. Nedopušteni su sadržaji koji sadrže osobne podatke
drugih osoba bez njihova izričitog odobrenja. Korisnik se obvezuje da neće
objavljivati sadržaj koji je u suprotnosti sa zakonom, ostalim propisima i
Ustavom Republike Hrvatske. Korisnik se posebno obvezuje da neće prodavati
i oglašavati prodaju robe ili pružanje usluga kojima bi se kršila autorska
i srodna prava trećih osoba.
- Svi eventualni sporovi nastali iz
odnosa korisnika Njuškala i oglašivača (nastali zbog istinitosti podataka
o korisniku ili sadržaju ponude, o predmetu, cijeni ponude, trajanju
akcije i sl.) rješavaju se isključivo između korisnika. Njuškalo nije
odgovoran ni za kakvu štetu bilo koje vrste, nastale kao posljedica takvih
odnosa.
- Kako bi unaprijedio svoju uslugu
Njuškalo upotrebljava i analizira podatke koje ima o svojim korisnicima,
uključujući i podatke o korisničkim interesima, aktivnostima i pregledima,
a kako bi odabrao i personalizirao oglase i druge marketinške obavijesti
kojima se promoviraju proizvodi i usluge Njuškala.
- Njuškalo kao dodatnu funkciju za
registrirane korisnike nudi mogućnost obavještavanja putem e-pošte ili
slanje obavijesti u mobilnim aplikacijama Njuškala. Njuškalo ne preuzima
odgovornost za pravodobno ili detaljno obavještavanje korisnika.
- Nije dopušteno kopiranje i uporaba
bilo kojeg dijela stranice Njuškala, uključivši podatke koje daju
korisnici, bez prethodnog pismenog dopuštenja Njuškala.
- Njuškalo ne odgovara za bilo kakvu
štetu koja bi mogla nastati zbog prekida dostupnosti, neobjavljivanja,
odnosno brisanja sadržaja ili zloupotrebe javno objavljenih podataka.
- Njuškalo ne odgovara za bilo kakve
troškove koji bi mogli nastati korisniku, a koji mogu nastati zbog
korištenja internetskog portala Njuškalo i aplikacija Njuškalo za mobilne
telefone.
- Internetski portal Njuškalo sadrži
poveznice na internetske stranice drugih poslužitelja. Njuškalo ne
odgovara za sadržaj internetskih stranica treće strane, ne jamči i ne
preuzima odgovornost za štetan, ilegalni sadržaj ili druga zakonska
kršenja na internetskim stranicama trećih strana. Njuškalo će u najkraćem
mogućem vremenu ukloniti bilo koju poveznicu ili sadržaj nakon što se u
potpunosti uvjeri da on krši pozitivne zakonske propise ili je na bilo
koji način štetan ili nepoželjan.
Predaja oglasa
na Njuškalu
- Njuškalo je namijenjen javnom
objavljivanju oglasa i s time povezanim uslugama koje će omogućiti što
učinkovitiju objavu i pretraživanje oglasa. Slanjem zahtjeva za objavu
oglasa, korisnik pristaje da se uz njegov oglas na Njuškalu objave i
osobni podaci, kako je podesio u postavkama ili upisao u sadržaj oglasa, a
koje mogu vidjeti sve osobe koje imaju pristup internetu. Korisnik može
zatražiti brisanje oglasa iz bilo kojeg razloga na način da se ulogira u
svoj korisnički račun i potvrdi brisanje oglasa.
- Oglasi moraju biti napisani na
hrvatskom jeziku.
- Oglas mora sadržavati specifične
podatke o predmetu koji se prodaje. Opis se mora odnositi samo na predmet
prodaje. U oglasima nije dopušteno oglašavanje ostalih predmeta, usluga,
potražnje ili bilo čega drugog što nije direktno predmet prodaje.
Korisnici koji na internetskom portalu Njuškalo imaju otvorenu Njuškalo
trgovinu ili Njuškalo uslugu mogu upisati dodatne podatke o svojoj
fizičkoj ili web trgovini u polja koja su za to
namijenjena.
- Slike u oglasu moraju biti slike
predmeta koji se prodaje. Nije dopuštena objava logotipa, benera i sl.
- Liste proizvoda nisu dopuštene. U
jedan oglas dopušteno je upisati samo jedan predmet prodaje, osim ako ne
predstavlja komplet. (Primjer: u jednom oglasu dopušteno je prodavati
"stol i četiri stolice", ali nije dopušteno zajedno prodavati
"skije i motocikl".)
- Oglas mora sadržajno pripadati u
primjerenu rubriku.
- Naslov oglasa mora opisivati predmet
prodaje. U naslov nije dopušteno upisivati naslove drugih web stranica
ili više jednakih znakova zaredom (npr.: *** motor za čamac ***).
- Oglasi koji pozivaju na sudjelovanje
u raznim mrežnim marketinzima i piramidalnim igrama nisu dopušteni.
Jednako tako nisu dopušteni oglasi koji pozivaju na igranje nedopuštenih
igara na sreću.
- Korisnik može imati samo jedno
korisničko ime i za jedan predmet može predati samo jedan oglas. Nije
dopušteno mijenjanje predmeta oglašavanja unutar zakupljenog oglasnog
paketa ili proizvoda niti je dopuštena objava oglasa za isti predmet u
dvije različite rubrike.
- Poslovni subjekti: Trgovačka društva,
obrtnici, udruge i agencije putem internetskog portala Njuškalo prodaju
predmete i predaju oglase isključivo kroz Njuškalo trgovinu. Ako obavljaju
uslužnu djelatnost, mogu je predstaviti u Njuškalo uslugama. Nije
dopušteno preprodavanje Njuškalo trgovine.
- Internetske veze (linkovi) s
internetskog portala Njuškalo: dopušteno je jedino povezivanje na dodatni
opis predmeta. Linkovi na stranice koje oglašavaju razne
usluge nisu dopušteni. Samo oni korisnici koji na internetskom portalu
Njuškalo imaju otvorenu Njuškalo trgovinu mogu stavljati linkove i na
vlastitu web trgovinu koju imaju još dodatno postavljenu
izvan okvira internetskog portala Njuškalo. Linkovi na
stranice koje su u tržišnom natjecanju s Njuškalom nisu dopuštene.
Njuškalo zadržava diskrecijsko pravo procjene hoće li neki link odobriti
ili neće.
- Njuškalo zadržava pravo brisanja,
odnosno neobjavljivanja oglasa koji ne zadovoljavaju određeni kriterij ili
su u suprotnosti s ovim pravilima i uvjetima.
- Njuškalo ima pravo ukloniti, urediti,
izmijeniti ili odbiti objavu oglasa, i to bez najave, a to će se dogoditi
u sljedećim okolnostima:
- kad je oglas predan u pogrešnu
rubriku
- kad proizvod i/ili oglašivač krši
autorska prava i/ili druga prava intelektualnog vlasništva
- kad proizvod može uzrokovati štetu i/ili
prekršiti prava intelektualnog vlasništva nekom drugom, na bilo koji
način
- kad proizvod i/ili sadržaj oglasa
sadrži diskriminirajuće aspekte, (dječje) pornografske materijale ili po
hrvatskom zakonu ilegalne materijale
- kad sadržaj jednog oglasa sadrži
više proizvoda ili usluga koji nisu raspoređeni u ispravne kategorije
- kad je oglas u bilo kojem smislu
uvredljiv
- kad je oglas sumnjiv u smislu
oglašavanja ukradene ili ilegalne robe
- kad oglas na bilo koji način
narušava kvalitetu sadržaja
- kad se oglašava potražnja
- kad postoji sumnja na zloupotrebu
internetskog portala Njuškalo
- kad cijena navedena u oglasu nije
stvarna prodajna cijena
- kad je cijena navedena u oglasu pravnog subjekta iskazana bez PDV-a
- Njuškalo zadržava pravo izmjene i
dopune pojedinog oglasa, a da se pri tome ne mijenja sadržaj predmetnog
oglasa (lektorske intervencije, dopuna podataka i slično).
- Objavom oglasa na internetskom
portalu Njuškalo korisnik se obvezuje da će savjesno odgovarati na upite
ostalih korisnika (na telefon ili e-poštom). Korisnik mora imati aktivnu
adresu elektroničke pošte gdje redovito pregledava poštu.
- Korisnici svojim zahtjevom za objavu
oglasa neopozivo ovlašćuju Njuškalo da se tim sadržajem koristi, kopira
ga, objavljuje te distribuira i u drugim medijima. Njuškalo u drugim
medijima neće objaviti korisnikove osobne podatke, nego samo sadržaj
oglasa i link na internetski portal Njuškalo.
- Nije moguće ostvariti povrat ili
iskoristiti uplaćena sredstva za neiskorišteni dio plaćenih oglasa ili
povrat sredstava koja korisnici imaju na Njuškalo Saldu u slučaju gašenja
računa, brisanja i deaktivacije oglasa zbog kršenja ovih Uvjeta i pravila
korištenja. Sredstva uplaćena na Njuškalo korisnički račun moguće je
koristiti isključivo za oglašavanje na internetskom portalu Njuškalo te
korisnik nema pravo ta sredstva djelomično ili u cijelosti prenijeti
drugom korisniku, na drugi račun, zamijeniti za drugu uslugu ili ostvariti
povrat.
- U slučaju ostvarivanja prava na
povrat uplaćenih sredstava korisnik ima pravo na povrat samo onih
sredstava koja su realizirana putem bankovne doznake, bankovnim karticama
te prepaid bonovima. Povrat sredstava realiziran SMS
porukama ili povrat dodijeljenog Njuškalo bonusa nije moguć, ali se
sredstva uplaćena SMS porukama uzimaju u obzir kod obračuna salda za
povrat, a na način opisan u ovom članku. Sredstva uplaćena na Saldo putem
SMS-a moguće je iskoristiti isključivo za oglašavanje na internetskom
portalu Njuškalo te ih nije moguće ni na koji način transferirati drugom
korisniku ili ostvariti povrat sredstava. U slučaju ostvarivanja prava na
povrat razmjernog ili punog iznosa salda na računu korisnika, a koji je
nastao primjenom više metoda uplata (npr. bankovnom doznakom i SMS
porukom/ama), kod obračuna iznosa za povrat utvrđuje se prioritet izračuna
utrošenog dijela uplaćenih sredstava tako da se kao primaran način uplate
uzima bankovna doznaka, kartična uplata, prepaid bon
(paysafecard), uplata putem SMS poruka i na koncu Njuškalo bonus. Povratom
uplaćenih sredstava s računa korisnika koji sadrži i dodijeljeni Njuškalo
bonus, on se u potpunosti poništava.
- Njuškalo ne jamči da će korisnik moći
pristupati sadržaju svojeg oglasa kad on jednom istekne. Stoga se
preporučuje da korisnik sam kod sebe pohrani sadržaj i slike oglasa kako
bi ih poslije mogao upotrijebiti u nekom drugom kontekstu.
- Elektronička komunikacija između
Njuškalovih korisnika namijenjena je razgovorima vezanima uz proizvod ili
uslugu ponuđenu u oglasu, a radi:
- informiranja o detaljima oglasa
- sklapanja transakcije, odnosno
trgovanja vezanog uz oglašeni proizvod ili uslugu
- informiranja o ostalim proizvodima
ili uslugama ako je oglašivač poslovni korisnik.
Korisnici su u
pisanoj komunikaciji na Njuškalu dužni:
- redovito provjeravati i ažurno
odgovarati na pristigle upite drugih korisnika
- prije slanja ponude vezane uz
određeni oglas pročitati detaljan opis oglasa i ponudu formirati prema
detaljima naznačenim u samom oglasu.
Korisnicima u
pisanoj komunikaciji na Njuškalu nije dopušteno
- promovirati druge servise, proizvode
i usluge
- slati poveznice na druge internetske
lokacije
- nuditi posredovanje u prodaji ili
iznajmljivanju
- slati ponude za poslovnu suradnju
koja nije oglašena
- rabiti tuđe ime ili adresu e-pošte,
lažno se predstavljati ili na bilo koji drugi način dovoditi drugog
korisnika u zabludu da s njim kontaktira treća osoba, institucija ili
poslovni subjekt
- tražiti pomoć, donacije ili
sponzorstva
- dogovarati se s drugim oglašivačima
o cijenama
- psovati, slati poruke uvredljivog
sadržaja i koristiti se govorom mržnje
- slati poruke prijetećeg sadržaja ili
zastrašivati
- rabiti robote ili skripte za
automatizirano slanje više poruka.
Radi zaštite
korisnika, sprječavanja zloporabe komunikacije, otkrivanja neželjene pošte i
zlonamjernog softvera i razvoja Njuškalovih proizvoda, Njuškalo zadržava pravo
bez obavijesti:
- provjeriti i analizirati sadržaj
poruka (uključujući vezanu elektroničku poštu)
- privremeno zadržati poruke i
odgoditi njihovu isporuku primateljima
- trajno otkazati isporuku poruka
primateljima
- isključiti korisnika ili mu
onemogućiti daljnje komuniciranje putem poruka
- poruke starije od 2 godine se trajno brišu
Popusti i
akcije
- Na internetskom portalu Njuškalo nalazi
se i usluga Popusti Njuškalo koja svojim korisnicima omogućuju besplatno
traženje i uspoređivanje ponuda, prospekata i vaučera lokalnih trgovaca.
- Na popusti.njuskalo.hr oglašavanje i
predstavljanje akcija, kao i pojedinačnih proizvoda i usluga, uvijek će
biti jasno razdvojeno od vlastitih sadržaja portala. Oglašivači, poslovni
partneri ili bilo tko treći ne mogu utjecati na sadržaj portala. Objava
podataka pojedinog trgovca, proizvođača ili davatelja usluge na
internetskom portalu Njuškalo ne znači da Njuškalo preporučuje taj
proizvod, trgovca, proizvođača ili davatelja usluga.
- Ponude, prospekti i vaučeri koji su
prikazani na internetskoj platformi nisu ponude u pravno-poslovnom smislu,
već samo informacije koje trebaju olakšati korisniku nabavu direktno od
dotičnog trgovca. Njuškalo nije ni prodavatelj prikazane robe i usluga ni
predstavnik ili pomoćnik trgovca. Korisnik i Njuškalo stoga ne ulaze ni u
kakve vrste ugovornih odnosa za prikazanu robu i usluge.
- Njuškalo ne preuzima jamstvo za
potpunost, aktualnost, točnost i kvalitetu robe i usluga koje su prikazane
na internetskom portalu Njuškalo. Posebice se ne preuzima jamstvo za to da
se roba i usluge prikazane na internetskom portalu Njuškalo mogu zaista i
nabaviti po navedenim uvjetima kod dotičnog trgovca.
- Korisnik ima djelomično mogućnost da
ga se u slučaju interesa uputi na web stranice dotičnih
trgovaca. Dužnost je samog korisnika da se prije eventualnog sklapanja
ugovora s dotičnim trgovcem informira o svim potrebnim uvjetima temeljem
podataka trgovca. Eventualni ugovor sklapa se isključivo između korisnika
i trgovca.
- Korisnik ima mogućnost da preko
internetske platforme Njuškalo besplatno u elektroničkom obliku
(preuzimanjem) kupuje vaučere trgovaca. Vaučeri se koriste tako da se
predoče na mobilnom uređaju ili u ispisanom obliku kod dotičnog trgovca.
Vaučeri vrijede samo za dotičnu robu i usluge koji su prikazani na
internetskoj platformi, u utvrđenim rokovima trajanja i po navedenim
uvjetima. Po isteku valjanosti, vaučer se više ne može koristiti. Ako
korisnik još u roku trajanja dogovori s trgovcem termin za korištenje
vaučera koji je izvan roka valjanosti vaučera te dođe do korištenja
vaučera, vaučer se smatra iskorištenim u roku valjanosti.
Završne
odredbe
- Ovi Uvjeti korištenja primjenjuju se
i vrijede od 19. travnja 2021. godine.
- Sve primjedbe uz članak 11a. Zakona o
zaštiti potrošača možete dostaviti u pisanom obliku:
- na adresu sjedišta društva:
Miroslava Miholića 2, Zagreb
- putem e-pošte na adresu: reklamacije@njuskalo.hr
- te slanjem telefaksa na broj:
01.6500.971.
Odgovor na
prigovor obvezujemo se dati u roku određenom Zakonom o zaštiti potrošača.
Podaci o
upravitelju sustava Njuškalo:
Njuškalo
d.o.o.
Adresa: Miroslava Miholića 2, 10 000 Zagreb, Hrvatska
E-pošta: info@njuskalo.hr
Telefon: 01.6500.953
Podaci o
društvu:
Društvo je
upisano u sudski registar kod Trgovačkog suda u Zagrebu, MBS: 2243610, OIB: 94718723416
Temeljni kapital od 20.000,00 kuna uplaćen je u cijelosti.